Устранение неполадок

Skrum — универсальная панель управления проектами с ИИ: командный чат, задачи и спринты, нативные видеовстречи и входящая активность кода в одном рабочем пространстве, где каждое действие ИИ ждёт подтверждения человека.

Большинство проблем попадает в одну из пяти категорий. Проверяйте по порядку.

1. Незаметный выход из системы. Сессии истекают после периода бездействия или при входе с другого устройства. Просто войдите снова.
2. Достигнут лимит тарифа. Страница оплаты показывает все лимиты. Тарифицируемые действия (ИИ, транскрипция, запись) пополняются ежемесячно; постоянные лимиты (проекты, хранилище, места) требуют смены тарифа или пакета кредитов.
3. Несовпадение подписи вебхука. В разделе «Активность кода» конечная точка показывает недавние доставки с причиной сбоя. Самая частая причина — неверный секрет; пересоздайте конечную точку, чтобы сменить его.
4. Подключение к встрече заблокировано. Перед началом каждой записываемой встречи требуется согласие. Каждый участник должен подтвердить баннер о записи. См. «Встречи».
5. Недействительный ключ ИИ. В разделе «Настройки → ИИ» статус провайдера становится красным, если проверка при сохранении не проходит. Смените ключ.

Всё ещё не получается? Обратитесь в поддержку через меню приложения — сообщение содержит идентификатор вашего рабочего пространства, чтобы мы могли найти ваш аккаунт.

См. также: Документация Skrum