服务条款

创建账户、登录或以其他方式访问 Skrum 网页应用或 API（“服务”），即表示你同意受本服务条款（“条款”）约束。如不同意，请勿使用本服务。

如果你代表某组织使用本服务,即表示你有权约束该组织,并且本条款适用于该组织。

你必须年满 16 岁才能创建账户。注册时,即表示你确认所提供信息准确并会及时更新。

账户通过 Better Auth 管理。你有责任妥善保管凭据、在可用时启用双因素认证,并对账户下的所有活动负责。如发现未授权使用请及时通知我们。

• 会话基于 Cookie(httpOnly, SameSite=Lax)。
• 密码以 scrypt 哈希;Skrum 永不存储明文密码。
• 包括 AI 与集成密钥在内的提供方凭据均使用 AES-256-GCM 静态加密。
• 跨账户请求返回 404 — 绝不返回 403 — 因此资源的存在从不泄漏。

你同意不会:

• 使用本服务违反任何适用的法律、法规或第三方权利。
• 试图访问其他账户的数据、逆向工程本服务,或绕过限流或使用配额。
• 滥用免费套餐、webhook、公共 API 或限流路由，从而影响他人使用本服务。
• 上传、分享或处理你无权使用的内容。
• 引入恶意软件、爬虫或损害本服务或其供应商的自动化负载。

违规可能导致暂停、使用节流或账户终止,且不予退款。

本服务提供四个订阅等级以及可选的额度包附加。当前价格已公布于定价页面。

• 付款由 Polar(polar.sh)处理。Skrum 不存储完整的信用卡号。
• 按月计划提前扣费;按年计划享 20% 折扣并按年计费。
• 套餐上限涵盖项目、存储、访客席位、AI 操作、转录与会议录制。额度耗尽时，请求会在产生付费提供方工作前停止。
• AI 操作包和转录分钟包为一次性购买，用于扩展对应的月度额度。
• 订阅可通过账单门户暂停最多 90 天。

所有金额按结账时显示的货币扣款。如适用,Polar 会按你所在地区的税率加收税费。

你可以随时在账单门户取消订阅。取消将停止续费;你的套餐会在当前计费周期结束前保持有效。

按年计划中未使用时间的退款请求可能会按具体情况予以考虑。请在扣款后 14 天内联系support@skrum.io以申请复核。按月计划一旦开始计费周期即不可退款。

Skrum 保留对本服务(包括其软件、设计、品牌与文档)的一切权利、所有权与利益。Skrum 名称、Logo 与域名(skrum.io)是受保护的标识。

你的消息、任务、项目记录、会议材料、文件、报告和 AI 辅助输出仍归你所有。受支持的数据可导出为 CSV、JSON 或 PDF。

第三方代码、内容与提供方输出仍受其原始许可证和提供方条款约束。

你对本服务的使用同样受我们的隐私政策约束,其中描述了我们收集的数据、其加密方式,以及你的权利(包括 GDPR 数据导出与删除)。

本服务按商业合理基础提供。我们不保证不中断的访问。维护窗口、供应商故障或不可抗力事件可能导致宕机。重大事件会尽可能通过应用内提醒或邮件传达。

对因服务中断而产生的间接、附带或后果性损害,Skrum 不承担责任。

你可以随时从应用的数据权利板块删除账户。删除进入 30 天宽限期(可配置),并在清除前 24 小时发送最终警告邮件。宽限期结束后,除非受法律保留要求,你的数据将被永久删除。

Skrum 可以暂停或终止违反本条款、长期未付款或构成安全风险的账户。终止后,数据导出窗口仅限于活跃计费周期。

本服务按“现状”提供，不作任何保证。AI 建议、摘要、估算与项目风险信号仅供参考，必须经过人工审查。

在法律允许的最大限度内,对于任何因本服务而起的索赔,Skrum 的累计责任以你在过去 12 个月内支付的金额为限(或对免费等级用户为 USD $50)。

本条款受 Skrum 运营所在管辖区的适用法律约束。任何争议应首先通过善意协商解决。若无法解决,将根据你的管辖区通过有约束力的仲裁或主管法院解决。

你只能以个人身份提起索赔,而不能作为任何集体诉讼或代表性诉讼中的原告或集体成员。

我们可能会不时更新本条款。重大变更将至少提前 30 天通过邮件(向已验证账户)或应用内通知宣布。生效日期后继续使用即视为接受修订后的条款。

对本条款有疑问?请联系support@skrum.io。